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关注市场挖需求 关爱客户送温暖丨pg电子官网*六届服务动车万里行活动圆满结束

2016.08.19 浏览量:1557 字号:

  随着公司三阶段产品的成功上市,市场保有量已达2500余台,为对三阶段产品市场使用情况进行一次全面的调研了解,同时对比竞品总结提升,由pg电子官网公司领导带队,技术、质量、生产、销售、服务及供方共同组成五个走访小组,自2016年7月25日开始利用公司暑期休假时间集中对三阶段产品保有量较大的河北、山东、河南、安徽、湖北、陕西、甘肃、云南、贵州、西藏等十个区域进行客户现场走访和产品现场工地审核。

 

  走访活动累计历时20余天,各走访小组成员顶着三伏酷暑、高原反应等恶劣环境,顺利完成走访客户95名,现场产品审核整机105台,同时对部分同行业三阶段产品客户进行了现场走访。

 

  各走访小组通过与客户&司机进行面对面交流,对客户所使用的产品进行工地审核,重点调查了解了三阶段产品的市场销售、性能和质量表现情况,与同行业对比情况。走访结束各小组对各自走访情况、发现问题等进行了专题会议汇报交流,形成70余项工作决议,后续公司将对走访发现的问题进行重点推动,更进一步提升三阶段产品的性能、质量和服务,提高客户满意度,增强市场竞争力。

   pg电子官网一贯致力于为客户提供满意的产品和服务。近年来,公司创建了“全程全心”服务品牌,向社会公开承诺--全程服务“ 360 ”、全心服务“ 6+1 ”,以专业的服务团队和精湛的服务技能,为顾客提供交机、培训、保养、维修、旧机处置等覆盖产品全生命周期的全流程服务,获得顾客广泛认可和推崇,实现了装载机顾客满意度连续三年行业*一,挖掘机顾客满意度持续提升。
 

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